Hanya beberapa bulan setelah Crown Resorts mengalami denda AU$80 juta dari badan pengatur perjudian Victoria karena melanggar aturan anti pencucian uang, operator menghadapi tindakan disipliner baru dari pengawas.
Kali ini, Komisi Kontrol Perjudian dan Kasino Victoria (VGCCC) telah memulai proses hukum terhadap kasino Melbourne milik raksasa perjudian Australia sehubungan dengan kewajiban Layanan Bertanggung Jawab atas Perjudian. Perusahaan sekarang menghadapi tuduhan kegagalan yang telah mempengaruhi ribuan pelanggan kasino yang dianggap rentan.
Proses terbaru yang diprakarsai oleh regulator berasal dari temuan Komisi Kerajaan Victoria, yang menurutnya Crown Resorts melanggar penyampaian Kode Etik Perjudian yang Bertanggung Jawab dalam beberapa kesempatan. Di bawah tuduhan yang diungkapkan oleh VGCCC, pelanggaran raksasa kasino Australia melibatkan pengawasan yang tidak memadai terhadap ribuan pelanggan potensial yang telah menunjukkan tanda-tanda perilaku perjudian yang berisiko atau bermasalah – sebuah masalah yang sebelumnya telah disorot dalam laporan akhir Komisi Kerajaan.
Berkat fakta bahwa badan pengatur lokal telah mengizinkan Crown Melbourne untuk mempertahankan izin operasi kasinonya setelah temuan penyelidikan Komisi Kerajaan, kasino saat ini menawarkan layanannya di bawah lisensi bersyarat, yang telah disetujui sebagai bagian dari operator perjudian Australia baru-baru ini. -menyelesaikan kesepakatan pengambilalihan dengan perusahaan ekuitas swasta AS Blackstone.
Crown Melbourne Diduga Melanggar Aturan Kode Etik Perjudian yang Bertanggung Jawab
Terlepas dari tuduhan yang disebutkan di atas, Komisi Kontrol Perjudian dan Kasino Victoria juga menuduh bahwa Crown Melbourne melanggar kewajibannya berdasarkan Bagian 69 Undang-Undang Kontrol Kasino, yang meminta operator kasino untuk mengungkap Kode Etik Perjudian yang Bertanggung Jawab yang memiliki persyaratan beberapa bentuk interaksi atau rujukan ke layanan spesialis untuk menangani pelanggan kasino yang menunjukkan tanda-tanda perilaku perjudian kompulsif atau potensi bahaya terkait perjudian.
Prosedur ini termasuk memantau pelanggan kasino yang berjudi untuk waktu yang lama tanpa istirahat – kewajiban yang telah dilanggar oleh Crown Resorts, menurut temuan penyelidikan Komisi Kerajaan. Penyelidik dari Komisi Kerajaan mengungkapkan bahwa Crown Melbourne secara konsisten gagal untuk tetap sejalan dengan Kebijakan Periode Bermain dan Kode Perjudian, yang memungkinkan beberapa pemain untuk berjudi terus menerus selama 12 jam dan lebih tanpa interaksi apa pun yang mencegah mereka dari potensi bahaya. Penyelidikan juga menemukan bahwa beberapa pelanggan bahkan diizinkan untuk berjudi terus menerus selama lebih dari 24 jam berturut-turut.
Sekarang, Crown Melbourne menghadapi hukuman moneter besar lainnya, yang dapat mencakup denda hingga AU$100 juta, variasi dari izin operasi kasino tempat tersebut, atau beberapa langkah perbaikan tambahan yang diberlakukan. Fran Thorn, ketua VGCCC, telah menjelaskan bahwa kewajiban perjudian yang bertanggung jawab telah diungkapkan sebagai persyaratan tambahan dari izin operasi kasino dalam upaya untuk melindungi pelanggan kasino yang rentan dan mencegah bahaya terkait perjudian. Namun, kasino secara konsisten melanggar Kode Perjudiannya selama bertahun-tahun, itulah sebabnya sekarang menghadapi beberapa proses regulasi.
Badan pengawas diharapkan segera membuat pengumuman lain, setelah mempertimbangkan tanggapan Crown Melbourne atas permintaan informasi lebih lanjut mengenai kewajiban Layanan Bertanggung Jawab atas Perjudian operator. VGCCC berbagi bahwa sedang mempertimbangkan apakah akan mengungkap potensi tindakan disipliner lebih lanjut terhadap raksasa perjudian Australia yang timbul dari hal-hal lain yang sebelumnya disorot oleh penyelidikan Komisi Kerajaan terhadap perusahaan tersebut.
Olivia Cole
Olivia Cole telah bekerja sebagai jurnalis selama beberapa tahun sekarang. Selama beberapa tahun terakhir dia telah terlibat dalam penulisan tentang sejumlah industri dan telah mengembangkan minat untuk pasar perjudian di Inggris.
